Pièces de rechanges pour Carillon DORÉ

Bonjour Madame, Monsieur, Je suis navré que vous rencontriez un problème avec votre achat. Mais pourquoi donc ne m'avez vous pas contacté aussitôt afin de résoudre votre problème ?? Au lieu de cela vous déposez un avis négatif sans même avoir eu un échange avec moi. Le montage du carillon peut paraitre complexe mais il est malgré tout d'une grande simplicité. Concernant les tiges, il faut les enfiler à l'envers et non par le crochet. Ensuite il faut bien respecter l'ordre de montage et bien enfiler la pointe supérieure avant d'enfiler le capuchon. Le mât doit être absolument vertical. Ce carillon se vend par milliers dans le monde entier et il y a très peu de retours. La plupart sont le plus souvent des problèmes de montages. Parfois une pièce peut être défectueuse. Il s'agit manifestement d'un défaut de fabrication ou de montage simple à résoudre. Aussi je trouve votre note bien sévère pour un produit universellement reconnu et mondialement apprécié. Je vous invite donc à revoir votre appréciation en modifiant votre note et revenir vers moi Bien cordialement